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    設計師團隊
      名匠擁有業內頂尖的設計精英和專業團隊,他們將全程跟蹤指導家居空間設計,為您提供業內最高端、最專業、最優質的設計和服務。

    物料配送團隊
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    客服團隊
      名匠擁有大批熱情的咨詢客服人員,他們將定期回訪客戶,收集您的意見和建議,且以最快的速度反饋解決您的問題。為您提供熱心、最全面的客服服務。

    售后服務流程:
      交付使用→→工程維修卡→→受理客戶電話→→維修工作預約→→進行維修工程→→維修完畢電話回訪→→保修期內定期回訪
      1、辦理保修單
      請您在工程結束驗收合格,結清工程尾款后到工程部客戶服務中心辦理保修單。
      2、保修聯絡方式
      如果您的家裝需保修時請及時聯系名匠當地的客服電話,我們將竭誠為您提供保修服務。在保修期間,維修是完全免費的,如果監理提出收費要求,請您撥打公司客服電話進行投訴。

      3、售后服務內容
     ?。?)工程維護。我司提供兩年免費保修,其中水電免費保修五年,保修期內,公司負責免費維修屬于我司施工并結算的工程項目。
     ?。?)名匠將提供終身維護服務,在超出保修期外的維護工程中,名匠會收取適當的人工及材料成本費。

      4、增值服務
     ?。?)凡是名匠客戶,若有超出保修項目以外的工程建設維修要求,售后服務人員會盡全力去滿足,費用按實際情況另計。
     ?。?)逢重大節假日、公司周年慶典、新分公司開業,名匠都會舉辦大型感恩活動和優惠回報新老客戶。
     ?。?)如您對施工滿意,需要拍攝工地以留紀念,可撥打名匠當地公司的熱線電話,我們將盡可能滿足您的需要。工地拍攝完后,可免費贈送您一套高清的數碼照片。
     ?。?)投訴處理。對于您的投訴,我司將在24小時內給予回復;對于需要及時回復的投訴,請撥打工程部經理的電話進行投訴。

      5、售后服務承諾
     ?。?)維修過程中,我們將愛護客戶的一切物品,如有不小心損壞的將照價賠償。
     ?。?)維修過程中,對出現的問題做好記錄,向客戶說明原因,制定維修計劃。
     ?。?)維修過程中,我們將會格外注意清潔衛生,確??蛻糇≌陌察o整潔。
     ?。?)維修結束后,請客戶在服務意見卡上簽名,并提出您的寶貴意見。

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